Smartketing.ch / smartketing.eu L'agence de marketing numérique a lancé une toute nouvelle plate-forme pour créer des témoignages vidéo, des critiques et des études de cas rapidement et facilement et à faible coût, ce qui signifie que les entreprises peuvent désormais créer des vidéos rentables pour promouvoir leur produit à l'aide de Google et YouTube, les premier et deuxième moteurs de recherche mondiaux.
Tallinn/Montet (Glâne) le 28 janvier 2021 - La plateforme smartketingvideotestimonial.com permet aux entreprises de demander des témoignages vidéo de leurs clients en utilisant la technologie SaaS. Le client reçoit alors un e-mail et enregistrera une courte réponse à l'aide de son smartphone, de sa tablette ou de sa webcam avant de la soumettre en cliquant sur un bouton. Le clip est ensuite traité numériquement pour produire un témoignage client (testimonial) présentant la marque de l'entreprise. Ce clip peut ensuite être téléchargé et utilisé sur les plateformes de médias sociaux, les sites Web, les e-mails et les présentations clients, en fait partout où les clients recherchent des informations sur ce produit ou service.
smartketingvideotestimonial.com
Mathieu Janin, fondateur, de smartketing.ch/smartketing.eu déclare: «Nous sommes ravis de lancer ce nouveau service maintenant, nous pensons qu’il sera extrêmement utile pour aider les PME à se ressourcer à mesure que les mesure de confinement seront levées. Nous savons que 92% des gens lisent les avis d’autres clients avant d'acheter et 88% des gens font autant confiance aux avis en ligne qu'à ceux des membres de leur famille ou de leurs proches. Les statistiques actuelles de ChannelAdvisor et Dynata montrent que deux acheteurs britanniques sur cinq déclarent qu'ils feront des achats en ligne plus fréquents dès la levée du confinement, c'est donc le moment idéal pour se lancer. Nous créons des contenu vidéo depuis 2010 et avons vu un énorme changement depuis cette époque, de ceux qui pensaient que la vidéo était un effet de mode à maintenant, où la plupart d'entre nous portons un enregistreur vidéo portable sous la forme d'un smartphone dans nos poches et n'avons pas peur de l’ utiliser au quotidien. Nous avons toujours encouragé nos clients à utiliser la technologie à leur disposition dans la mesure du possible pour fournir du contenu avec immédiateté à leur public, à la grande surprise de certains clients. Nous voulons que nos clients adoptent la vidéo et notre mission de rendre la vidéo abordable, réalisable et accessible à tous le reflète ».
Le fondateur Mathieu Janin ajoute: «Je suis passionné de vidéo et travaille dans la production de contenus numériques et de vidéo en ligne depuis plus de dix ans. J'ai été témoin d'une énorme croissance de la vidéo, mais je pense que cela contribuera à rendre la vidéo encore plus accessible pour les petites entreprises. Cela égalisera le jeu entre les startups, les PME et les grandes organisations qui disposent historiquement d'énormes budgets de marketing. Nous poursuivons nos autres services de création de contenus numériques et de vidéo destinés principalement aux PME et soutenons plusieurs organisations caritatives et prestataires de soins de santé pour communiquer leurs messages Covid-19, mais nous attendons avec impatience le moment où nous serons de retour pour filmer des profils d’entreprise, des événements et des conférences ».
De plus amples informations sont disponibles en ligne sur https://smartketingvideotestimonial.com.
Ressources vidéo
Foire aux Questions
Ressources PDF
POURQUOI LES VIDÉOS TÉMOIGNAGES CLIENTS IMPACT SUR LES TAUX DE CONVERSION
Vous cherchez à développer la reconnaissance de votre marque et à augmenter les taux de conversion de votre produit ou service? Un témoignage client bien fait peut le faire. C'est une façon de promouvoir ce que votre entreprise a à offrir de manière authentique et sincère. La seule chose qu'il fait à coup sûr est de séparer votre produit ou service de concurrents similaires, ce qui vous aide à combler ce fossé entre l'étape de considération et l'action souhaitée.Mais qu'est-ce qu'une vidéo de témoignage client et comment en créer une qui aidera à faire avancer l'aiguille?
COMMENT LES VIDÉOS TÉMOIGNAGES CLIENTS AUGMENTENT-ILS LES CONVERSIONS?
Vous savez que vous avez besoin d'un moyen de vous concentrer sur les clients potentiels, peut-être qu'ils vous ont déjà vérifié, mais ils ne sont pas convaincus d'avoir besoin de votre produit ou service spécifiquement. Comment les convaincre du contraire?Le contenu vidéo est un outil puissant qui permet d'attirer, d'engager et d'encourager les utilisateurs vers une vente, mais un témoignage client est essentiel pour aider les prospects à se convertir. Jetez simplement un œil à certains des chiffres:Les témoignages de clients sont la forme de contenu la plus efficace, avec un taux d'efficacité de 89%.Les marques qui inspirent une intensité émotionnelle plus élevée reçoivent trois fois plus de bouche-à-oreille que les marques moins connectées émotionnellement.56% des utilisateurs disent que les témoignages de clients sont utiles dans la phase de prise de décision.Parmi les consommateurs interrogés, 72% disent que les critiques et les témoignages positifs les incitent davantage à faire confiance à une entreprise.Quatre-vingt-quatre pour cent des gens disent faire autant confiance aux avis des consommateurs qu'à la recommandation d'un ami.Vous savez maintenant que les témoignages vidéo aident vos clients à se convertir. Quelle est la meilleure façon d'en faire un? Commençons!
QU'EST-CE QU'UN TÉMOIGNAGE CLIENT?
Une vidéo de témoignage client est essentiellement une critique positive d'un client satisfait qui explique en détail comment votre entreprise les a aidés et à quoi ressemblait son expérience de travail avec vous. Il est très personnel et très honnête et joue un rôle majeur dans l'augmentation de vos taux de conversion.Ces vidéos sont particulièrement puissantes car les gens font confiance à l'opinion d'autres personnes - même des inconnus! Avoir un aperçu de la vie de vrais clients qui approuvent réellement ce que vous avez à offrir fournit une preuve sociale authentique, un contributeur majeur qui emmène les utilisateurs de la phase de développement à la phase de conversion du parcours de l'acheteur.témoignage client, Pourquoi les vidéos de témoignages clients ont-elles un impact sur les taux de conversion?
Vous cherchez à développer la reconnaissance de votre marque et à augmenter les taux de conversion de votre produit ou service? Un témoignage client bien fait peut le faire. C'est une façon de promouvoir ce que votre entreprise a à offrir de manière authentique et sincère. La seule chose qu'il fait à coup sûr est de séparer votre produit ou service de concurrents similaires, ce qui vous aide à combler ce fossé entre l'étape de considération et l'action souhaitée.Mais qu'est-ce qu'une vidéo de témoignage client et comment en créer une qui aidera à faire avancer l'aiguille?
COMMENT LES VIDÉOS TÉMOIGNAGES CLIENTS AUGMENTENT-ILS LES CONVERSIONS?
Vous savez que vous avez besoin d'un moyen de vous concentrer sur les clients potentiels, peut-être qu'ils vous ont déjà vérifié, mais ils ne sont pas convaincus d'avoir besoin de votre produit ou service spécifiquement. Comment les convaincre du contraire?Le contenu vidéo est un outil puissant qui permet d'attirer, d'engager et d'encourager les utilisateurs vers une vente, mais un témoignage client est essentiel pour aider les prospects à se convertir. Jetez simplement un œil à certains des chiffres:Les témoignages de clients sont la forme de contenu la plus efficace, avec un taux d'efficacité de 89%.Les marques qui inspirent une intensité émotionnelle plus élevée reçoivent trois fois plus de bouche-à-oreille que les marques moins connectées émotionnellement.56% des utilisateurs disent que les témoignages de clients sont utiles dans la phase de prise de décision.Parmi les consommateurs interrogés, 72% disent que les critiques et les témoignages positifs les incitent davantage à faire confiance à une entreprise.Quatre-vingt-quatre pour cent des gens disent faire autant confiance aux avis des consommateurs qu'à la recommandation d'un ami.Vous savez maintenant que les témoignages vidéo aident vos clients à se convertir. Quelle est la meilleure façon d'en faire un? Commençons!
QU'EST-CE QU'UN TÉMOIGNAGE CLIENT?
Une vidéo de témoignage client est essentiellement une critique positive d'un client satisfait qui explique en détail comment votre entreprise les a aidés et à quoi ressemblait son expérience de travail avec vous. Il est très personnel et très honnête et joue un rôle majeur dans l'augmentation de vos taux de conversion.Ces vidéos sont particulièrement puissantes car les gens font confiance à l'opinion d'autres personnes - même des inconnus! Avoir un aperçu de la vie de vrais clients qui approuvent réellement ce que vous avez à offrir fournit une preuve sociale authentique, un contributeur majeur qui emmène les utilisateurs de la phase de développement à la phase de conversion du parcours de l'acheteur.témoignage client, Pourquoi les vidéos de témoignages clients ont-elles un impact sur les taux de conversion?
COMMENT RÉALISER UNE BONNE VIDÉO TÉMOIGNAGE CLIENT?
La clé pour créer une vidéo de témoignage émouvante et percutante. En gardant le message centré sur les aspects positifs de votre marque, cela donne de la crédibilité à votre produit ou service aux yeux d'un consommateur qui ne l'a jamais essayé.Demandez à la personne interrogée de répondre à quelques questions: pourquoi a-t-elle choisi votre marque ou votre produit? Quels sont les avantages de l'utilisation de votre produit ou service? Pourquoi les autres devraient-ils essayer votre produit ou service?Vous voulez éviter les questions simples, «oui» et «non» - elles ne vous apporteront pas de réponses solides et ne susciteront certainement pas l'émotion nécessaire pour aider le spectateur à se connecter.En plus de créer une connexion émotionnelle, il existe deux types de vidéos de témoignage qui fonctionnent le mieux pour capturer le cœur de votre entreprise.
1. COMPILATION DES TÉMOIGNAGES
Une compilation de témoignages comprend des extraits sonores rapides et positifs de plusieurs clients différents. Cela ouvre la voie à de multiples points de discussion et met en évidence une variété de personnalités et de données démographiques différentes. Celles-ci sont également excellentes car la multitude de perspectives donne plus de crédibilité à votre marque. Cela peut être réduit en courts clips pour les médias sociaux et idéal pour le remarketing de la publicité payante afin d'aider à l'avenir à nourrir les prospects qui ne se sont pas encore convertis.
2. POINTS SAILLANTS DU TÉMOIGNAGE
Les points forts des témoignages sont des vidéos qui incluent une interview plus longue avec l'un de vos clients. Ces entretiens vont un peu plus loin que les compilations et aident à mieux comprendre pourquoi votre marque, produit ou service est si exceptionnel. Habituellement, ces témoignages ont un impact plus fort et peuvent souvent porter sur des avantages ou des fonctionnalités spéciales que vous offrez.
La clé pour créer une vidéo de témoignage émouvante et percutante. En gardant le message centré sur les aspects positifs de votre marque, cela donne de la crédibilité à votre produit ou service aux yeux d'un consommateur qui ne l'a jamais essayé.Demandez à la personne interrogée de répondre à quelques questions: pourquoi a-t-elle choisi votre marque ou votre produit? Quels sont les avantages de l'utilisation de votre produit ou service? Pourquoi les autres devraient-ils essayer votre produit ou service?Vous voulez éviter les questions simples, «oui» et «non» - elles ne vous apporteront pas de réponses solides et ne susciteront certainement pas l'émotion nécessaire pour aider le spectateur à se connecter.En plus de créer une connexion émotionnelle, il existe deux types de vidéos de témoignage qui fonctionnent le mieux pour capturer le cœur de votre entreprise.
1. COMPILATION DES TÉMOIGNAGES
Une compilation de témoignages comprend des extraits sonores rapides et positifs de plusieurs clients différents. Cela ouvre la voie à de multiples points de discussion et met en évidence une variété de personnalités et de données démographiques différentes. Celles-ci sont également excellentes car la multitude de perspectives donne plus de crédibilité à votre marque. Cela peut être réduit en courts clips pour les médias sociaux et idéal pour le remarketing de la publicité payante afin d'aider à l'avenir à nourrir les prospects qui ne se sont pas encore convertis.
2. POINTS SAILLANTS DU TÉMOIGNAGE
Les points forts des témoignages sont des vidéos qui incluent une interview plus longue avec l'un de vos clients. Ces entretiens vont un peu plus loin que les compilations et aident à mieux comprendre pourquoi votre marque, produit ou service est si exceptionnel. Habituellement, ces témoignages ont un impact plus fort et peuvent souvent porter sur des avantages ou des fonctionnalités spéciales que vous offrez.
3 LIEUX IMPACTANTS POUR UTILISER VOTRE VIDÉO TÉMOIGNAGE CLIENT
Maintenant que vous avez votre vidéo de témoignage, qu'allez-vous en faire? Eh bien, la bonne nouvelle concernant ces vidéos, contrairement à d'autres types, comme les vidéos pratiques ou FAQ, les témoignages de clients peuvent être distribués presque partout où vous avez une présence en ligne.
1. SITE WEB
L'un des meilleurs endroits pour utiliser votre nouvelle vidéo de témoignage est votre site Web! Selon la structure de votre site Web, il existe des tonnes d'endroits où vous pouvez naturellement intégrer votre témoignage vidéo. La page d'accueil est un excellent point de départ. Vous ne voulez pas nécessairement qu'un témoignage soit la première chose qu'un visiteur voit, car il aura besoin d'un peu plus de contexte avant d'être dessiné, mais présenter votre témoignage plus bas sur la page peut fournir la preuve sociale qu'un utilisateur recherche. et augmenter leur temps global de navigation.Vous pouvez également ajouter votre témoignage à d'autres pages, telles que votre page Fonctionnement, votre page À propos, divers endroits de votre blog et sur vos pages de commerce électronique si vous les avez. Avoir une vidéo de témoignage de produit de commerce électronique augmentera absolument les ventes. Il est également essentiel de les intégrer sur les pages de destination des annonces, comme celles que vous pourriez utiliser pour les annonces de recherche ou sur les réseaux sociaux: une personne qui a cliqué sur une de vos annonces montre de l'intérêt pour votre entreprise. L'utilisation d'une vidéo de témoignage pour les accrocher les aidera non seulement à se convertir, mais ajoutera à votre crédibilité globale.
2. MÉDIAS SOCIAUX
Bien que les vidéos sur les réseaux sociaux soient généralement courtes et un peu plus audacieuses visuellement, un témoignage client qui raconte une histoire intéressante et engageante peut également être un excellent interprète sur les réseaux sociaux. Il existe les canaux habituels, comme Facebook, LinkedIn, Pinterest et Twitter, où vous pouvez toucher de manière organique les fans qui suivent déjà votre page. Un conseil de pro est d'utiliser des légendes pour captiver les utilisateurs qui peuvent faire défiler rapidement et écouter sans son.Vous pouvez également diffuser des annonces sur ces canaux pour toucher une nouvelle audience. Ces canaux sont parfaits pour recibler les utilisateurs qui ont déjà visité votre site Web, leur fournissant le deuxième point de contact pour gagner la confiance et la responsabilité de votre marque.Les vidéos sont idéales pour créer des audiences personnalisées. Pour ceux qui ont regardé plus de 25% de la vidéo, vous pouvez ensuite diffuser une annonce plus ciblée et plus attrayante pour convertir le nouveau public.Enfin, vous pouvez également mettre en ligne votre vidéo sur d’autres plates-formes, comme YouTube (la plate-forme d’hébergement vidéo la plus populaire au monde), Quora, ou même Reddit ou Slideshare via une présentation. Celles-ci sont moins considérées comme des plates-formes qui ont encore une portée incroyable dans certaines niches et certains secteurs et peuvent générer une notoriété inattendue.témoignage client, pourquoi les vidéos de témoignages clients impactent les taux de conversion.
3. COURRIEL
Les témoignages de clients sont un excellent contenu à partager avec tous ceux que vous avez sur vos listes de diffusion. En plus de fournir la preuve sociale qui peut les réengager, l'envoi d'un témoignage vidéo par courrier électronique est un excellent moyen de pimenter le contenu de votre courrier électronique. Utilisez-le dans une newsletter hebdomadaire ou mensuelle régulière, dans votre prochain e-mail promotionnel ou même dans vos e-mails de vente ou d'assistance client. Si vous avez des campagnes automatisées de goutte à goutte par courrier électronique, un témoignage client est un excellent moyen de découvrir ces prospects chaleureux et de les convertir.
Maintenant que vous avez votre vidéo de témoignage, qu'allez-vous en faire? Eh bien, la bonne nouvelle concernant ces vidéos, contrairement à d'autres types, comme les vidéos pratiques ou FAQ, les témoignages de clients peuvent être distribués presque partout où vous avez une présence en ligne.
1. SITE WEB
L'un des meilleurs endroits pour utiliser votre nouvelle vidéo de témoignage est votre site Web! Selon la structure de votre site Web, il existe des tonnes d'endroits où vous pouvez naturellement intégrer votre témoignage vidéo. La page d'accueil est un excellent point de départ. Vous ne voulez pas nécessairement qu'un témoignage soit la première chose qu'un visiteur voit, car il aura besoin d'un peu plus de contexte avant d'être dessiné, mais présenter votre témoignage plus bas sur la page peut fournir la preuve sociale qu'un utilisateur recherche. et augmenter leur temps global de navigation.Vous pouvez également ajouter votre témoignage à d'autres pages, telles que votre page Fonctionnement, votre page À propos, divers endroits de votre blog et sur vos pages de commerce électronique si vous les avez. Avoir une vidéo de témoignage de produit de commerce électronique augmentera absolument les ventes. Il est également essentiel de les intégrer sur les pages de destination des annonces, comme celles que vous pourriez utiliser pour les annonces de recherche ou sur les réseaux sociaux: une personne qui a cliqué sur une de vos annonces montre de l'intérêt pour votre entreprise. L'utilisation d'une vidéo de témoignage pour les accrocher les aidera non seulement à se convertir, mais ajoutera à votre crédibilité globale.
2. MÉDIAS SOCIAUX
Bien que les vidéos sur les réseaux sociaux soient généralement courtes et un peu plus audacieuses visuellement, un témoignage client qui raconte une histoire intéressante et engageante peut également être un excellent interprète sur les réseaux sociaux. Il existe les canaux habituels, comme Facebook, LinkedIn, Pinterest et Twitter, où vous pouvez toucher de manière organique les fans qui suivent déjà votre page. Un conseil de pro est d'utiliser des légendes pour captiver les utilisateurs qui peuvent faire défiler rapidement et écouter sans son.Vous pouvez également diffuser des annonces sur ces canaux pour toucher une nouvelle audience. Ces canaux sont parfaits pour recibler les utilisateurs qui ont déjà visité votre site Web, leur fournissant le deuxième point de contact pour gagner la confiance et la responsabilité de votre marque.Les vidéos sont idéales pour créer des audiences personnalisées. Pour ceux qui ont regardé plus de 25% de la vidéo, vous pouvez ensuite diffuser une annonce plus ciblée et plus attrayante pour convertir le nouveau public.Enfin, vous pouvez également mettre en ligne votre vidéo sur d’autres plates-formes, comme YouTube (la plate-forme d’hébergement vidéo la plus populaire au monde), Quora, ou même Reddit ou Slideshare via une présentation. Celles-ci sont moins considérées comme des plates-formes qui ont encore une portée incroyable dans certaines niches et certains secteurs et peuvent générer une notoriété inattendue.témoignage client, pourquoi les vidéos de témoignages clients impactent les taux de conversion.
3. COURRIEL
Les témoignages de clients sont un excellent contenu à partager avec tous ceux que vous avez sur vos listes de diffusion. En plus de fournir la preuve sociale qui peut les réengager, l'envoi d'un témoignage vidéo par courrier électronique est un excellent moyen de pimenter le contenu de votre courrier électronique. Utilisez-le dans une newsletter hebdomadaire ou mensuelle régulière, dans votre prochain e-mail promotionnel ou même dans vos e-mails de vente ou d'assistance client. Si vous avez des campagnes automatisées de goutte à goutte par courrier électronique, un témoignage client est un excellent moyen de découvrir ces prospects chaleureux et de les convertir.
CONCLUSION
L'utilisation de témoignages vidéo est un moyen puissant d'augmenter vos taux de conversion avec de nombreuses stratégies. N'oubliez pas qu'un bon témoignage client doit avoir un client engageant avec une belle histoire à raconter! Si vous souhaitez créer vos propres témoignages clients, contactez-nous directement!
L'utilisation de témoignages vidéo est un moyen puissant d'augmenter vos taux de conversion avec de nombreuses stratégies. N'oubliez pas qu'un bon témoignage client doit avoir un client engageant avec une belle histoire à raconter! Si vous souhaitez créer vos propres témoignages clients, contactez-nous directement!
